Könnten zu viele Punkte das Flugsicherungssystem zum Absturz gebracht haben? Experten enthüllen Alterung...

30. August 2023, 16:55

Von Emma Soteriou

Alternde Computersysteme werden für den Zusammenbruch der Flugsicherung verantwortlich gemacht, der zu Chaos auf den Flughäfen geführt hat.

Es wird angenommen, dass die Störung, die am Montag begann, durch einen einzelnen Flugplan verursacht wurde – sie sorgt aber auch drei Tage später weiterhin für Reisechaos.

Für die Darstellung werden grundlegende Informationen wie Flugnummern, Flugzeugtypen, Ziele und Routen benötigt. Wenn sie nicht richtig formatiert sind, erkennt der Computer die Daten möglicherweise nicht, was zu einem Systemzusammenbruch führt.

Gestrandete Urlauber müssen nun mit Wartezeiten von bis zu zehn Tagen auf ihren Heimflug rechnen, sodass ihnen keine andere Wahl bleibt, als auf den Etagen des Flughafens zu schlafen, während sie auf Aktualisierungen warten oder die Rechnung für die Unterkunft bezahlen.

Fluggesellschaften stehen in der Kritik, den Betroffenen keine Hotelzimmer zu organisieren.

Tausende waren von der technischen Panne im britischen Luftraum Anfang der Woche betroffen. Analysen ergaben, dass am Dienstag mindestens 281 Flüge an den sechs verkehrsreichsten Flughäfen Großbritanniens gestrichen wurden.

Mehr lesen:Chaos bei der Flugsicherung durch „ungewöhnliche Daten“ verursacht, da frustrierte Briten zwei Wochen warten müssen, bis sie nach Hause kommen

Von Flugsicherungsdiensten empfangene Flugdaten führten zu Kontrollfehlern

Michele Robson, die seit mehr als 20 Jahren in der Flugsicherung arbeitet, sagte, etwas so Einfaches wie die falsche Anzahl von Punkten im alten System könnte hinter dem Chaos stecken.

„Wenn es in der Vergangenheit zu Fehlern kam, liegt das normalerweise daran, dass schlechte Informationen im falschen Format eingegeben wurden“, sagte sie dem täglichen Podcast von Sky.

„Es ist ein sehr altes System, es läuft seit vielen Jahren und im Allgemeinen hatten wir großes Glück und es kommt nicht oft zu Ausfällen, oder wenn doch, bekommen wir es während der Backup-Zeit wieder zurück, wozu es da ist.“ .

„Es gab andere Fälle, in denen etwas falsch formatiert wurde und sich der Flugplancomputer auf eine Weise verhielt, die sie nicht erwartet hatten, und tatsächlich zu einem Ausfall führte, sodass dies ausreichen könnte, um das System tatsächlich zum Absturz zu bringen, wenn es formatiert wurde.“ falsch.

„Man muss die Dinge auf eine bestimmte Art und Weise anordnen, indem man zum Beispiel eine bestimmte Anzahl von Punkten verwendet. Sie machen das auf eine ganz einzigartige Art und Weise, die noch nie zuvor gemacht wurde, sonst würde es jeden Tag passieren.“

„Es muss also etwas ziemlich Ungewöhnliches sein, das sie eingegeben haben, damit es passiert, aber es ist ein altes System und vielleicht wurde gestern etwas eingegeben, was es noch nie zuvor gesehen hat, und das hat dazu geführt, dass es diese Reaktion gab, wo es versagt hat.“

Aufgrund von Problemen bei der Flugsicherung kommt es weiterhin zu Flugverspätungen

Der Systemchef sagte, das Chaos sei durch „ungewöhnliche Daten“ ausgelöst worden.

Martin Rolfe, Geschäftsführer der National Air Traffic Services (Nats), sagte, dass selbst Junk-Daten, wie sie an das System gesendet werden, nicht einfach wie Spam verworfen werden können, da Fluglotsen eine wichtige Sicherheitsrolle spielen.

Der Fehler zwang Nats dazu, Informationen manuell einzugeben, was zu einer Reduzierung der Flugpläne führte, die seit Montag Hunderte von annullierten und verspäteten Flügen verursachte und Hunderttausende Passagiere beeinträchtigte.

Rolfe sagte am Mittwoch: „Es war kein kompletter Systemausfall. Es war ein Teil des Systems, ein wichtiger Teil des Systems.“

„Aber wenn wir unter solchen Umständen ungewöhnliche Daten erhalten, die wir nicht erkennen, ist es von entscheidender Bedeutung, dass diese Informationen – die fehlerhaft sein könnten – nicht an Fluglotsen weitergegeben werden.“

Er sagte gegenüber der BBC: „Unsere Systeme sind sicherheitskritische Systeme, sie befassen sich mit dem Leben der Passagiere und der reisenden Öffentlichkeit.“

„Selbst Dinge wie das Wegwerfen von Daten müssen daher sehr sorgfältig überlegt werden.

„Wenn Sie ein kritisches Datenelement wegwerfen, kann es sein, dass Sie in den nächsten 30 Sekunden, einer Minute oder einer Stunde etwas sehen, das dann nicht direkt auf den Bildschirmen vor dem Controller angezeigt wird.“

„Es ist also nichts anderes als Spam wegzuwerfen.“

Einige Passagiere müssen möglicherweise bis zu zwei Wochen auf ihren Rückflug nach Hause warten, berichtet The Sun.

Ein Paar, Ken Blanks und seine Frau Lisa, sagten, ihnen sei mitgeteilt worden, dass ihr nächster verfügbarer Rückflug von Gran Canaria in 12 Tagen sei.

„Ich habe meinen Urlaub beendet, aber niemand von easyJet spricht mit uns“, sagte er der Veröffentlichung.

„Der nächste Flug ist in 12 Tagen, also sitzen wir hier fest. Der Flughafen bietet einige Familienhotels an, aber sie müssen ständig Taxis hin und zurück nehmen. Vom Flughafen aus kostet es 200 Euro.“

Neil Scott aus Newcastle sagte gegenüber LBC, dass er nach der Panne bei der Flugsicherung eine Woche lang in Faro, Portugal, festsitzen könnte.

Eigentlich sollte er am Montagabend nach Glasgow fliegen und dann nach Hause fliegen, doch jetzt hat EasyJet ihnen einen Alternativflug am 5. September angeboten.

Neil sagte, er müsse unbezahlten Urlaub von seinem Sozialdienst nehmen, wenn sie bis dahin bleiben müssten, und seine Frau werde zu spät zu ihrem Job in einer Schule zurückkehren.

Das Paar ist mit seinen beiden Söhnen im Teenageralter im Urlaub, die ebenfalls mit dem Schulausfall rechnen müssen.

Da ihm am 5. September von seiner Fluggesellschaft ein Ersatzflug angeboten wurde, kann er keine Alternativflüge buchen und dann eine Rückerstattung verlangen.

Neil sagte, er habe die Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu nehmen, da er mindestens eine Woche lang nicht nach Hause kommen könne.

Mehr lesen:„Sie erhalten keine Entschädigung“: Tausende Passagiere warnten, dass sie nach dem Chaos bei der Flugsicherung keine Rückerstattung erhalten würden

Mehr lesen:No10 sagt: „Warten Sie auf die Untersuchung“, nachdem vermutet wurde, dass ein Fehler der französischen Fluggesellschaft zu einem Chaos bei der Flugsicherung in Großbritannien geführt hat

Rolfe sagte bereits, es gebe keine Hinweise darauf, dass der Ausfall durch einen Cyberangriff verursacht worden sei, und die Systeme liefen seit Montagnachmittag normal.

Er fügte hinzu: „Wir arbeiten bereits eng mit ihnen zusammen, um dem Verkehrsminister am Montag einen vorläufigen Bericht vorzulegen.“

„Die Schlussfolgerungen dieses Berichts werden veröffentlicht.“

Das anfängliche Problem wurde am Montag innerhalb weniger Stunden behoben, das Reisechaos wird jedoch voraussichtlich noch einige Zeit anhalten.

Der Fehler sei „identifiziert und behoben“ worden, aber der Rückstand bei den Flügen habe dazu geführt, dass die Passagiere im letzten Teil der Sommerferien mit tagelangen Störungen rechnen müssten.